Termini di servizio.

1. Chi fornisce il servizio

SPUN Menu è fornito da SPUN S.r.l., C.so E. Padovano 33, Pagani (SA), P.IVA IT06011400659, REA SA-490544 (di seguito "SPUN"). Per qualsiasi comunicazione scrivi a hello@spun.ai.

2. Il servizio

SPUN Menu è un software in abbonamento per locali: carta online con QR e link, ordini che arrivano sul WhatsApp del locale e un pannello per menù, ordini, cucina, cassa e consegne. Le funzioni disponibili dipendono dal piano scelto.

3. A chi è rivolto

SPUN Menu è rivolto a imprese e professionisti che lo usano per la propria attività, e non a consumatori.

I clienti del locale comprano dal locale: il contratto di vendita è tra il locale e il cliente, e SPUN non ne fa parte.

4. Attivazione e account

Il locale fornisce dati veri e aggiornati, custodisce le credenziali e risponde di quello che si fa con il proprio account e con gli account dello staff a cui dà accesso.

5. Piani, prezzi e commissioni

L'abbonamento è mensile. Prezzi, funzioni incluse e modalità di pagamento sono quelli dell'offerta accettata.

SPUN non applica commissioni sugli ordini. Se il locale attiva un pagamento online, il fornitore di pagamento applica le proprie commissioni secondo il contratto tra il locale e il fornitore.

6. Cosa spetta al locale

• I contenuti della carta: nomi, descrizioni, prezzi, foto e informazioni sugli allergeni, che devono essere corretti e aggiornati, come richiede il Regolamento UE 1169/2011.
• Il rispetto delle norme su vendita, igiene, asporto e consegna.
• I dati dei propri clienti, di cui il locale è titolare.
• L'uso del proprio numero WhatsApp nel rispetto delle condizioni di WhatsApp.
• I rapporti con i fornitori di pagamento che decide di attivare.

7. WhatsApp e altri servizi

Al momento dell'ordine SPUN Menu apre WhatsApp con l'ordine già scritto verso il numero del locale. Il messaggio lo invia il cliente: SPUN Menu non manda messaggi automatici.

WhatsApp, le mappe e i pagamenti online sono servizi di terzi, regolati dalle loro condizioni: SPUN non risponde della loro disponibilità. SPUN Menu non è affiliato a WhatsApp né sponsorizzato da WhatsApp. WhatsApp e il logo di WhatsApp sono marchi di WhatsApp LLC.

8. Disponibilità del servizio

SPUN si impegna a mantenere il servizio funzionante e sicuro. Per manutenzioni e aggiornamenti il servizio può fermarsi per brevi periodi: quando possibile lo comunichiamo prima. SPUN non garantisce un servizio senza interruzioni.

9. Proprietà intellettuale

Software, marchi e grafica di SPUN Menu sono di SPUN. I contenuti caricati dal locale restano del locale, che concede a SPUN il diritto di usarli solo per fornire il servizio.

10. Responsabilità

SPUN risponde dei danni causati dal servizio nei limiti consentiti dalla legge. La responsabilità per dolo o colpa grave non è limitata, come prevede l'articolo 1229 del codice civile.

SPUN non risponde dei contenuti inseriti dal locale né dei rapporti tra il locale e i suoi clienti.

11. Dati personali

Come trattiamo i dati è spiegato nell'informativa sulla privacy. Per i dati dei clienti del locale, SPUN agisce come responsabile del trattamento per conto del locale, secondo l'articolo 28 del GDPR.

12. Sospensione e chiusura

SPUN può sospendere un account in caso di uso illecito del servizio o di violazione di questi termini, con un avviso quando possibile. Durata, rinnovo e disdetta dell'abbonamento seguono l'offerta accettata.

13. Modifiche ai termini

SPUN può aggiornare questi termini. Le modifiche importanti le comunichiamo prima che si applichino. La data in alto indica l'ultima versione.

14. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro della sede legale di SPUN S.r.l.